SISTEMA SACWEB É DISCUTIDO COM GERENTES E FISCAIS DA REGIÃO LESTE

Com o objetivo de capacitar os gerentes das áreas de execução de serviços do sistema sacweb e fiscais da Gerência Regional de Fiscalização Integrada, foi realizado na quarta-feira, dia 25, no auditório da Regional Leste, no bairro Floresta, um encontro promovido pela Gerência Regional de Atendimento ao Cidadão (Geatend), que contou com a presença de representantes da Secretaria Municipal Adjunta de Modernização.

Durante a reunião foram apresentados gráficos da evolução do atendimento de janeiro a dezembro de 2011 e discutidos vários pontos que precisam ser melhorados para buscar soluções que ajudem a reduzir o número de solicitações de serviços que foram concluídos e, mesmo assim, continuam no sistema, como se estivesse em atraso.

“A reunião foi interessante, pois os gerentes tiveram a oportunidade de discutir as possíveis intervenções para agilizar e melhorar a qualidade e o tempo de atendimento ao cidadão, além de tirar dúvidas sobre outros assuntos relativos ao sistema”, disse a gerente regional de Atendimento ao Cidadão, Welza Ribeiro Leite dos Reis.

Ana Kreppel e Hudson Clay­ton Zeferino, técnicos do sistema sacweb da Secretaria de Modernização consideraram a reunião produtiva, pois houve efetiva participação dos gerentes que se propuseram a se adequar ao sistema para torná-lo mais eficiente. Foi apontada também a necessidade de se priorizar a execução de serviços pendentes, que podem ser atendidos de imediato.